Ford triệu hồi 178 xe Explorer tại Việt Nam do lỗi camera 360 độ

Hãng Ford vừa công bố chương trình triệu hồi 178 chiếc xe Explorer tại thị trường Việt Nam để khắc phục sự cố liên quan đến camera 360 độ. Động thái này nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Thông tin chi tiết về đợt triệu hồi

Theo thông báo của Cục Đăng kiểm Việt Nam và Ford, các xe bị ảnh hưởng thuộc mẫu Explorer (mã CTW18789cd2) được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 20/01/2019 đến ngày 25/07/2023. Đây là một phần trong chương trình triệu hồi mang mã số 25S27 của Tập đoàn Ford.

Chương trình triệu hồi sẽ được triển khai từ ngày 12/05/2025 đến ngày 12/05/2030, với thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến hơn 1 giờ cho mỗi xe. Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào khi đưa xe đến các đại lý ủy quyền của Ford để thực hiện việc cập nhật phần mềm và căn chỉnh camera.

Vấn đề và giải pháp

Ford cho biết rằng một số xe có hiện tượng hiển thị màn hình màu xanh hoặc toàn bộ màn hình màu xanh/đen trên hệ thống SYNC khi lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ. Hiện tượng này có thể xảy ra khi xe đang vận hành ở tốc độ thấp và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.

Nguyên nhân dẫn đến triệu hồi là do 178 xe đã được cập nhật phần mềm mô-đun B (IPMB) nhưng không được ghi nhận thành công trên hệ thống. Để khắc phục, Ford sẽ tiến hành cập nhật phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ.

Khuyến cáo đối với khách hàng

Ford Việt Nam khuyến cáo người dùng nên nhanh chóng đưa xe đến các đại lý ủy quyền để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho họ cũng như hành khách trên xe. Đặc biệt, chương trình triệu hồi cũng áp dụng cho những chiếc Ford Explorer được nhập khẩu vào Việt Nam mà không qua Ford Việt Nam, bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu.

Toyota triệu hồi gần 1.500 chiếc Yaris Cross hybrid

Cùng với thông báo từ Ford, hãng xe Nhật Bản Toyota cũng đã công bố triệu hồi gần 1.500 xe Yaris Cross hybrid tại Việt Nam do lỗi liên quan đến kính nóc. Đây là một nỗ lực của các nhà sản xuất ô tô nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng và duy trì uy tín thương hiệu.

Tóm lại, việc triệu hồi xe là một bước đi cần thiết trong ngành công nghiệp ô tô để đảm bảo an toàn cho người sử dụng, đồng thời phản ánh trách nhiệm của các hãng trong việc quản lý chất lượng sản phẩm.